POLÍTICAS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1) En caso de que desees cambiar el producto recibido por otra variante del modelo, ya sea color o talla, deberás reportar la descripción correcta de la mercancía que desees cambiar, al WhatsApp al 614 461 2552 dentro de los primeros 15 días naturales a partir de que recibiste tu paquete.
Tu solicitud será revisada y se verificará de manera preliminar que cumpla con los requisitos para generar tu guía de retorno.
De ser aprobada, se te enviará un WhatsApp indicando paso a paso el proceso a seguir. Salvo que tu solicitud haya sido rechazada y se señale explícitamente el motivo en el WhatsApp que recibirás.
NOTA**: Para cualquier cambio deberás cubrir los gastos correspondientes al transporte (regreso y reposición). Este pago deberás realizarlo mediante transferencia, depósito o enlace de PayPal que te enviaremos. En caso de realizar una devolución por mercancía con defecto o daño LUCKY WESTERN OUTFITTERS cubrirá los gastos correspondientes al transporte (regreso y reposicion).

REEMBOLSOS

Si el producto presenta un daño de fabricación o un error en el envío del mismo, será efectivo, puedes solicitar un reembolso con el cumplimiento de las siguientes condiciones:

1. En el caso de la mercancía con defecto se aceptan reembolsos únicamente en los primeros 15 días naturales a partir de la entrega del producto.
2. En la notificación de la mercancía errónea o dañada es posible aplicar el reembolso de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 15 días posteriores a su entrega, al WhatsApp al 614 461 2552 adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de daño por fabricación. *Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación.
3. En caso de reembolso, recibirás vía WhatsApp una guía pre-pagada por parte de Lucky Western Wear S.A.P.I. de C.V., para que presentes la guía y el artículo para reembolso en las en las oficinas de FEDEX. Además de enviar el producto adquirido en excelente estado, sin usar y en su empaque original a través de FEDEX, dentro de los primeros 15 días naturales, sin costo alguno. Transcurrida dicha fecha, no será posible aplicar esta política.
4. Al momento en que nos sea entregada el producto nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción de la mercancía e iniciar el proceso de rembolso.
5. En un plazo de 5 a 7 días, Lucky Western Wear S.A.P.I. de C.V. te reembolsará el valor total pagado del producto mediante un depósito con cheque o transferencia a la cuenta que nos indiques.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.

Los precios de los productos ofrecidos en nuestro sitio ya incluyen IVA y están expresados en Pesos Mexicanos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de venta ofrecidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso; tu Orden de Compra mantendrá el precio de cada producto al momento en que generaste y pagaste tu compra. Nuestra página de Internet www.luckywestern.com cuenta con promociones y precios exclusivos para las Compras en Línea, no aplicables en tiendas físicas.
Podrás realizar el pago de tus compras seleccionando cualquiera de los siguientes tipos de pago: Pagos mediante PayPal, PayPal Plus, OXXO pay y Transferencia o Depósito Bancario.
Para los pagos con transferencia bancaria, el sistema da como plazo máximo 2 días hábiles para que realices tu depósito o transferencia del monto acordado a pagar, en caso contrario, tu pedido será cancelado y el producto se pondrá a la venta nuevamente.
En caso de que solicites la devolución de tu dinero, te solicitamos nos confirmes tus datos para realizar el reembolso a la cuenta original desde la cual emitiste tu pago.

CANCELACIÓN DE ORDEN DE COMPRA

Al generar tu pedido, tu carrito podrá estar abierto por un lapso máximo de 4 horas, tiempo en el cual deberás cambiar el estatus de tu pedido a pago, ya que de lo contrario, tu pedido se cancelará en automático y tendrás que generar nuevamente tu orden de compra.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Actualmente solo es posible entregar pedidos a toda la República Mexicana. El envío y la dirección de facturación deben ser idénticos y coincidir exactamente con tu nombre, dirección y código postal, tal y como aparece en tu tarjeta de crédito, esto con el fin de procesar tu pedido. Esta información es utilizada como parte del proceso de validación para tu pago con tarjeta de crédito.
LUCKY se reserva el derecho de cancelar pedidos e incluso la cuenta de El Usuario cuando se detecte cualquier intento de alteración del funcionamiento nativo del sitio y proceso de compra con el fin de modificar reglas de precios de productos, añadir cupones no participantes u otorgar beneficios que la Empresa no haya autorizado en sus políticas generales. Tu solicitud será revisada contra inventario, de ser confirmada recibirás un correo electrónico con más detalles.